商品退換說明

若於取貨時發現以下情形，請立即向門市反映：

• 商品品質異常或保存狀態不佳
• 商品內容與訂單不符
• 商品於取貨時已有明顯損傷

經門市確認後，將依情況協助更換商品或辦理退款。

訂單修改與取消

甜點皆依訂單內容安排製作，如需調整取貨時間，請於取貨日前一日聯繫門市。

• 訂單確認後即安排製作
• 進入製作流程後恕無法取消
• 門市將協助調整取貨日期

若因天候或不可抗力因素影響，將協助調整取貨或提供退款。

客製化商品說明

造型蛋糕與客製商品需與門市確認細節並完成訂購。 客製商品一經確認製作，恕無法取消或退款。

天候與不可抗力因素

如遇颱風、停電或其他不可抗力因素，門市將協助調整取貨時間或提供相關協助。

代領取貨說明

如委託他人代領，將視同訂購本人完成商品確認與取貨。

商品保存與品質提醒

甜點屬生鮮食品，取貨後恕不接受退貨。 請依標示冷藏保存，並於最佳賞味期限內享用。

商品離開冷藏後產生之品質變化，恕不列入退換範圍。

訂單資訊確認

請於下單時確認商品尺寸、口味、數量與取貨時間。 若未於指定時間取貨，訂單將視同完成交付。